【告発】「ジェムはマイルに変換する」と通知してから2年間有耶無耶にして放置!?20万円分のジェムを保有して泣き寝入りしている被害者も【秋葉原カジノクエスト】

告発DMがきました(掲載は了承済み)・・・

要点を整理すると・・・

・秋葉原のカジノクエスト(以下カジクエ)というアミューズに関する告発

・カジクエは直近で2回(独立系→JCI系→現在ハンター系)経営者?資本?が変わっている

・過去カジクエで使用できた「ジェム」がハンターサイト系の運営になってから利用できなくなり、「マイル」が店内流通ポイントになる

・経営変更時に「ジェムはマイルに変換する」との通知が出る(後ほど掲載)

・しかし、変換はなされず、問い合わせに対しても誠実な回答がないまま2年が経過し泣き寝入り状態

・変換が遅れている理由としてカジクエは「前オーナーとの契約内容の再協議」と答えている

・20万円分ほどのジェムを未だに所持し、氷漬けになっているプレイヤーもいる

ジェム保有者(告発者とは別人)の問い合わせに対するカジクエの対応

HP内の2020/5/5更新「店内システム変更」のお知らせには「ジェムからポーカーギルドマイルへの変換ですが、前オーナーとの契約内容の再協議によって一時延期とさせて頂きます。変換可能となる日時が決まりましたら改めて告知致します」との記述あり

店内システム変更

まとめ

経営資本が変わることにより、前のシステムが使えなくなるのはしょうがないと思います。

前オーナーとの協議がうまくいかず、前のポイントが無駄になる(ジェム保有者が損をする)ということになっても、まあそれはしょうがない面もあるとは思います(ジェム保有者は可哀想だし、何らかの別の特典を付与してあげてほしいなとは思いますが)

ただし、改めて告知すると宣言してから2年が経つにも関わらず、ジェム保有者に対しても、店舗利用者に対しても何もアナウンスをせず有耶無耶にしているのは、「不誠実な対応」「殿様商売」と批判されても文句は言えないと思います!

変換が可能なのか、不可能なのか、前オーナーとの協議がまだもつれているのならいつまでに回答ができるのか、現時点での進捗状況をせめてジェム保有者には知らせてあげて欲しいです。

「カジクエ側が損をしてでもマイルに変換すべき!」とは思いません。せめて「報告」「誠実な対応」だけでもジェム保有者にしてほしいと思います!!!

管理人
管理人

今回の記事は告発をもとに、複数の情報を精査して取り上げてます。
事実関係の間違い、今回記事にした方々とは違う対応をしてもらったジェム保有者の方などありましたら、DMでご意見ください!

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